Datenschutzerklärung

Bei Potter Slots Casino respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, haben. Sie gilt für unsere Website, mobile Anwendungen und Kontodienste.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, unsere Dienste zu erbringen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Plattform zu verbessern. Die wichtigsten Kategorien sind:

• Account- und Registrierungsdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, Passwort (sicher gespeichert), Postanschrift und Geburtsdatum.
• Identitäts- und Verifizierungsdaten: Abbildungen oder Scans amtlicher Ausweise, Adressnachweise und andere Dokumente, die zur Identitätsprüfung erforderlich sind, wenn dies gesetzlich oder durch unsere Richtlinien vorgeschrieben ist.
• Kontakt- und Supportdaten: Kommunikation mit unserem Kundensupport, Chat-Protokolle und alle Informationen, die Sie in Supportanfragen angeben.
• Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Seiteninteraktionsdaten und Absturzberichte, die zur Bereitstellung und Wartung unserer Dienste gesammelt werden.
• Spielaktivitäten und -präferenzen: Aufzeichnungen Ihrer Spielhistorie, Spielpräferenzen, Sitzungszeiten und alle Limits oder Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen, die Sie aktivieren.
• Marketing und Präferenzen: Ihre Kommunikationspräferenzen und Einwilligungen zum Empfang von Werbenachrichten.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für bestimmte, eng begrenzte Zwecke:

• Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, den Zugang zu authentifizieren und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.
• Zur Identitätsprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, einschließlich Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung und Altersprüfung.
• Um unsere Produkte und die Website zu betreiben, zu verbessern und zu personalisieren, einschließlich Analysen und Produktentwicklung.
• Um Kundenservice zu leisten und auf Ihre Anfragen zu antworten.
• Um Instrumente für verantwortungsvolles Spielen zu verwalten, wie Einzahlungsbeschränkungen, Selbstausschluss und Überwachung der Aktivitäten.
• Um dienstbezogene Mitteilungen zu senden und, falls Sie eingewilligt haben, Werbenachrichten. Sie können Ihre Einwilligung für Marketing jederzeit widerrufen.
• Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Sicherheitsverletzungen oder anderen untersagten Aktivitäten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unter der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste erforderlich ist (z. B. Einrichtung des Kontos und Zugriff auf Funktionen).
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten erforderlich ist, wie Identitätsprüfungen und Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigtes Interesse: wenn wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse haben, das Ihre Rechte nicht überwiegt – etwa zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention und zur Gewährleistung der Sicherheit.
• Einwilligung: für optionale Verarbeitungen wie Marketingkommunikation und bestimmte Cookies. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitergabe und Offenlegung

Wir können personenbezogene Daten, wenn erforderlich und angemessen, an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Dienstleister: Unternehmen, die Hosting, Identitätsprüfung, Analysen, Sicherheit und andere technische oder geschäftliche Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen.
• Spiel- und Inhaltsanbieter: Partner, deren Dienste wir integrieren, um Spielinhalte und Plattformfunktionen bereitzustellen.
• Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um auf rechtmäßige Anfragen und rechtliche Verfahren zu reagieren.
• Partner zur Betrugsprävention und Sicherheit: Stellen, die bei der Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten helfen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können wir personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen, wobei angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder gespeichert werden. Wenn wir Daten international übermitteln, verwenden wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder stützen uns, wo verfügbar, auf eine Angemessenheitsentscheidung. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Übermittlungen den geltenden Datenschutzanforderungen entsprechen und Ihre Daten geschützt bleiben.

Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören sichere Übertragung (TLS/SSL), Zugangskontrollen, sichere Speicherung und Schulungen für Mitarbeiter. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Informationen zu schützen, ist keine Übertragungs- oder Speichermethode völlig sicher; wir überwachen und aktualisieren unsere Sicherheitspraktiken regelmäßig.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Typische Aufbewahrungsfristen sind:

• Konten- und Profilinformationen: werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum nach Kontoschließung, um rechtliche und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
• Verifizierungsdokumente: werden so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder für einen angemessenen Zeitraum, damit wir Angelegenheiten untersuchen und darauf reagieren können.
• Support- und Kommunikationsaufzeichnungen: werden für Kundenservice- und Qualitätszwecke für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt.

Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Dazu gehören das Recht:

• Auf die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen.
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Pflichten.
• Die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu verlangen.
• Der Verarbeitung zu widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, einschließlich Profiling für Direktmarketing.
• Die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
• Eine maschinenlesbare Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit), sofern anwendbar.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen beantworten. Sie können außerdem eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies fallen typischerweise in die folgenden Kategorien:

• Essenzielle Cookies: erforderlich für grundlegende Websitefunktionen und Sicherheit.
• Leistungs- und Analyse-Cookies: werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und um den Service zu verbessern.
• Funktionale Cookies: speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen.
• Marketing-Cookies: werden mit Einwilligung verwendet, um relevante Werbung auszuspielen und die Kampagnenleistung zu messen.

Sie können Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner und die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Mobile Apps und Gerätedaten

Wenn Sie unsere mobilen Anwendungen nutzen, können wir Geräteinformationen wie Gerätekennungen, mobiles Betriebssystem und App-Nutzungsdaten erheben. Wenn Sie Funktionen wie Push-Benachrichtigungen oder biometrisches Login aktivieren, werden diese Berechtigungen nur verwendet, um die angeforderte Funktion bereitzustellen. Biometrische Daten, die für das lokale Geräte-Login verwendet werden, werden von uns nicht gespeichert und nur auf Ihrem Gerät verarbeitet.

Verantwortungsvolles Spielen und Profiling

Wir verarbeiten Daten, um Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, einschließlich der Bewertung von Spielmustern, der Festlegung von Limits und der Möglichkeit zum Selbstausschluss. Wir können automatisierte Werkzeuge einsetzen, um riskantes Verhalten zu erkennen und Schaden zu verhindern. Solche Instrumente dienen dem Schutz der Nutzer und der Verringerung von problematischem Glücksspielverhalten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen automatisierte Systeme für Zwecke wie Betrugserkennung, Risikobewertung und Überwachung des verantwortungsvollen Spielens. Führt eine automatisierte Verarbeitung zu Entscheidungen, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, können Sie eine menschliche Überprüfung verlangen und die Entscheidung anfechten. Die automatisierte Verarbeitung unterliegt den oben beschriebenen Rechtsgrundlagen.

Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste sind nur für Erwachsene bestimmt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich zu registrieren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir erfahren, dass wir Daten von einer Person unter 18 Jahren erhoben haben, werden wir diese Informationen nach den gesetzlichen Vorgaben löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wenn wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Richtlinie und geben das Datum der letzten Überarbeitung an. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]